문항1. 귀하께서는 전라남도 대표 누리집을 얼마나 자주 방문하십니까?

• ① 매일
• ② 주 3~5회
• ③ 주 1~2회
• ④ 한달에 2~3회
• ⑤ 1년에 2~3회
• ⑥ 거의 방문하지 않음

문항2. 도 대표 누리집에 방문하시는 주요 목적은 무엇입니까? (복수선택 가능) (복수응답 : 8)

• ① 코로나19 현황, 코로나 상생 국민원지원금 신청 안내 등 확인
• ② 도지사에게 바란다 등 게시판을 이용한 민원 신청
• ③ 각종 공지사항, 채용정보, 보도자료, 고시·공고, 계약입찰 등 도정 소식 확인
• ④ 자치법규, 주요시책, 재정운영자료 등 도정정보 확인
• ⑤ 농축산림, 해양수산, 도민복지, 부동산, 통계정보 등 분야별 정보 확인
• ⑥ 직원 검색, 조직도, 실과전화번호 등 정보 확인
• ⑦ 자유발언대, 칭찬합시다 등 게시판을 이용한 소통 참여
• ⑧ 기타

문항3. 도 대표 누리집에서 도민이 필요로 하는 정보를 제공하고 있다고 생각하십니까?

• ① 매우 그렇다 (4번으로 이동)
• ② 대체로 그렇다 (4번으로 이동)
• ③ 보통이다 (4번으로 이동)
• ④ 대체로 그렇지 않다 (3-1번으로 이동)
• ⑤ 전혀 그렇지 않다 (3-1번으로 이동)

문항3-1. (4,5 선택하신 분만 작성) 정보제공에 불만족 하시는 이유는 무엇입니까? (복수선택 가능) (복수응답 : 5)

• ① 찾고자 하는 자료가 없음
• ② 자료에 오타, 잘못된 표기 등이 많아서 신뢰성이 떨어짐
• ③ 찾고자 하는 자료는 있으나 내용설명이 충분하지 않음
• ④ 자료의 업데이트 날짜가 오래되어 갱신이 필요함
• ⑤ 기타

문항4. 도 대표 누리집의 효율적인 운영을 위해 제공해야할 가장 필요한 서비스는 무엇입니까?(3가지 선택)

• ① 코로나19 현황, 코로나 상생 국민원지원금 신청 안내 등 확인
• ② 다양한 정보 제공(유익하고 다양한 정보를 제공하여야 한다)
• ③ 정보 접근성(필요한 정보에 쉽게 접근하고 이용할 수 있어야 한다)
• ④ 정보의 주기적인 갱신(자료를 지속적으로 갱신을 하여야 한다)
• ⑤ 누리집 디자인(최신 트렌드를 반영한 디자인으로 구성되어야 한다)
• ⑥ 누리집 안정성(서비스가 끊기지 않고 안정적으로 운영되어야 한다)

문항5. 도 대표 누리집 최상단에서 제공되는 통합검색 서비스의 검색결과에 만족하십니까?

• ① 매우 그렇다 (6번으로 이동)
• ② 대체로 그렇다 (6번으로 이동)
• ③ 보통이다 (6번으로 이동)
• ④ 대체로 그렇지 않다 (5-1번으로 이동)
• ⑤ 전혀 그렇지 않다 (5-1번으로 이동)

문항5-1. (4,5 선택하신 분만 작성) 통합검색 서비스 결과에 불만족 하시는 이유는 무엇입니까? (복수선택 가능) (복수응답 : 4)

• ① 찾고자 하는 자료가 없음
• ② 찾고자 하는 자료는 있으나 내용설명이 충분하지 않음
• ③ 자료의 업데이트 날짜가 오래되어 갱신이 필요함
• ④ 기타

문항6. 메인화면에서 제공하는 서비스중 유용한 정보를 얻는 구역은 어디입니까?

• ① 상단 이미지 알림존 : 도정 주요소식 알림
• ② 주요메뉴 바로가기 : 조직도, 자치법규, 예산서, 청사배치도 등
• ③ 최신게시물 안내 : 공지사항, 고시/공고, 보도자료, 채용정보 등
• ④ 분야별 정보안내 : 계약입찰, 재정정보, 실과 업무, 통계정보 등
• ⑤ SNS 소셜미디어 : 유튜브, 페이스북, 트위터, 블로그 등
• ⑥ 없음
• ⑦ 기타 구역

문항7. 메인화면에서 제공하는 서비스 항목에 대해 어느 정도 만족하십니까?

• ① 매우 만족한다.
• ② 약간 만족한다.
• ③ 보통이다.
• ④ 별로 만족하지 않는다.
• ⑤ 전혀 만족하지 않는다.

문항8. 메인화면에 제공되어야 하는 서비스는 무엇이라고 생각하십니까? (3개 복수선택 가능) (복수응답 : 3)

• ① 코로나19 현황, 코로나 상생 국민원지원금 신청 안내 등 확인
• ② 공지사항, 채용정보, 보도자료, 고시·공고 등 실시간 도정소식
• ③ 전라남도에서 실시하고 있는 주요 시책
• ④ 행정서식, 민원신고센터 등 행정 및 민원 서비스
• ⑤ 관광지, 축제소개 등 문화·관광정보
• ⑥ 농·축산림, 복지, 부동산 등 각종 분야별정보 내 일부 하위메뉴
• ⑦ 조직도, 찾아오시는 길 등 도청안내 서비스
• ⑧ 기타

문항9. 메인화면의 디자인 및 화면 구성에 어느 정도 만족하십니까?

• ① 매우 만족한다. (10번으로 이동)
• ② 약간 만족한다.(10번으로 이동)
• ③ 보통이다. (10번으로 이동)
• ④ 별로 만족하지 않는다. (9-1번으로 이동)
• ⑤ 전혀 만족하지 않는다. (9-1번으로 이동)

문항9-1. (4,5 선택하신 분만 작성) 디자인 및 화면 구성에 불만족 하시는 이유는 무엇입니까?

• ① 화면구성이 복잡함
• ② 디자인이 단조로움
• ③ 스크롤이 너무 길어서 한눈에 파악하기 어려움
• ④ 기타

문항10. 스마트폰, 태블릿pc 등 모바일 기기를 이용하여 전라남도 대표 누리집을 이용하신 경험이 있습니까?

• ① 이용해 본 적 있다. (문항 10-1번으로 이동)
• ② 이용해 본 적 없다. (문항 11번으로 이동)

문항10-1. 스마트폰 등 모바일 기기에서 전라남도 대표 누리집을 이용하실 때 어떤 경로로 접속하십니까?

• ① “전라남도 대표 누리집” 모바일 앱(APP)을 설치해서 접속한다.
• ② 검색엔진에 “전남도청”을 검색해서 접속한다.

문항10-2. 스마트폰 등 모바일 기기에서 전라남도 대표 누리집을 이용하실 때 주로 이용하는 서비스는 무엇입니까?

• ① 코로나19 현황, 코로나 상생 국민원지원금 신청 안내 등 확인
• ② 각종 공지사항, 채용정보, 보도자료, 고시·공고, 계약입찰 등 도정 소식 확인
• ③ 자치법규, 주요시책, 재정운영자료 등 도정정보 확인
• ④ 직원 검색, 조직도, 실과전화번호 등 정보 확인
• ⑤ 농축산림, 해양수산, 도민복지, 부동산, 통계정보 등 분야별 정보 확인
• ⑥ 자유발언대, 칭찬합시다 등 게시판을 이용한 소통 참여
• ⑦ 기타

문항10-3 스마트폰 등 모바일 기기에서 전라남도 대표 누리집을 이용하실 때 불편한 사항이 있으셨습니까?

전라남도 대표 누리집은 반응형 웹 형식으로 서비스하고 있으므로,
기기종류에 따라 화면이 자동으로 조정되어 pc화면과 모바일화면 메뉴 구성이 다릅니다.

• ① 없음
• ② 메인화면 구성이 복잡해서 원하는 정보를 찾기 어려움
• ③ 글자 크기, 간격 등 호환성이 떨어져서 게시물 읽기가 어려움
• ④ 페이지 화면이 제대로 출력되지 않음
• ⑤ 기타

문항11. 귀하의 성별은 무엇입니까?

• ① 여성
• ② 남성

문항12. 귀하의 연령은?

• ① 10대 이하
• ② 20대
• ③ 30대
• ④ 40대
• ⑤ 50대
• ⑥ 60대 이상

문항13. 귀하의 직업분류군에 선택하여 주시기 바랍니다.

• ① 농·수·축산업
• ② 자영업
• ③ 회사원
• ④ 공무원
• ⑤ 전문직
• ⑥ 학생
• ⑦ 기타

문항14. 도 대표 누리집에 대한 개선사항 또는 추가로 제공되기를 원하는 정보 등이 있으시면 자유롭게 기재해주시기 바랍니다.