공무원 제안 투표 심사 목록

연번	구 분	제 안 명
1	공무원	전라남도 “사랑의 콜센터” & “블루봇”
2	공무원	“전남관광” 누리집 내 사이버 도립미술관 운영
3	공무원	농림축수산기계 온라인 쇼핑몰 구축

공무원제안 1

제 목	□전라남도 “사랑의 콜센터” & “블루봇”
현황 및 문제점	□전화 돌리기 그만, 원스톱 상담 - 담당자가 아니여서, 자리 부재중으로 인한 불평불만 민원 해소 - 전남도민에게 도정, 시·군정 관련 정보를 체계적으로 관리하여 필요한 정보 전화 돌리지 않고 다이렉트로 전달
개선방안	□신속하고 정확한 상담을 위해 상담운영체계 개편 - 최신 전산시스템과 장비 활용하여 연결지연문제 해소 - 전화로 편중된 상담을 SNS 등 다양한 채널로 확장하여, 상담의 접근성과 편의성 향상 - 인공지능 기반 대화형 서비스(챗봇) 운영: “블루봇”
기대효과	□전문상담사 양성으로 지역 일자리 창출 : 66명 - 도정, 시·군정 업무 전반의 전문지식을 갖춘 전문상담사 양성 예) 도 22개 실국 × 1명 + 22개시군 × 2명 = 66명(시범운영) □상담데이터 활용, 각종 행정과 정책 개선의 첫걸음 - 자주 들어오는 민원 분석으로 행정상의 문제 파악 - 상담데이터 활용하여 새로운 정책 방향 제시 - 도민의 의견을 모아, 행정과 정책의 개선 - 전문적·과학적 데이터 분석을 통해 맞춤형 정책개발

공무원제안 2

제 목	□“전남관광” 누리집 내 사이버 도립미술관 운영 (예술작품을 집에서도 누릴 수 있도록 실감콘텐츠로 개발하여 온라인 서비스 제공)
현황 및 문제점	□코로나19로 실내 미술관 등의 임시휴관이 장기화 되면서 온라인 서비스 필요성 대두 □코로나19로 인한 비대면 시대가 본격화되면서 실감미디어의 역할과 가능성이 넓어졌으며, 전남이 실감형 콘텐츠 산업을 선도할 수 있도록 적극 콘텐츠 개발 필요 ※ 국립중앙박물관 디지털 실감영상관 개관: 2020. 5. 19. 독립기념관 VR영상관 개관: 2020. 8. 15.
개선방안	□전남 도립 미술관 개관과 발 맞추어 가치있는 예술 작품을 실감콘텐츠로 개발하여 도 관광누리집에서 제공 - PC와 모바일을 통해 전시공간을 360도 회전이 가능한 형태로 개발 - 입체 도면의 위치 정보를 통해 원하는 곳으로 공간 이동 등 기술 적극 활용 - 해설 제공으로 교육적으로 활용 가능
기대효과	□전라남도 도립 미술관 개관 홍보 □코로나19 시대에 비대면, 온라인 환경 대응 역량을 높이고 전남 예술 작품에 대한 향유 기회 제공

공무원제안 3

제 목	□농림축수산기계 온라인 쇼핑몰 구축
현황 및 문제점	□전국을 대표하는 농업, 임업, 축산, 수산 道로 1차 산업의 비중이 전국에서 가장 높고, 전국 최대의 규모의 농림축산수산기계(자재, 설비 포함) 소비시장임. □하지만 관련 시장은 대다수 다른 지역이나 수입산 기계(자재, 설비 등 포함)가 시장을 잠식, 지역자본 역외유출 심화 □농림축수산기계를 생산하는 지역업체는 대다수 규모가 영세해 홍보 및 판매확보에 애로 - 청년들이 ICT 융복합 등 아이디어 상품을 개발, 제품화하고도 판로 애로 □지역업체가 생산한 우수한 제품을 비대면으로 구매할 수 있도록 시스템 구축 필요
개선방안	□지역업체가 제조․생산한 농림축수산기계를 비대면으로 상담, 판매할 수 있는 전국최초 쇼핑몰 구축 운영
기대효과	□최대 소비시장인 전남으로 관련 제조업 투자유치 활성화 □지역 우수 농림축수산기계의 효율적 홍보 및 판매 촉진 □지역제품 우선 구매 분위기 조성으로 지역자본 역외유출 차단 □청년 중심의 창업촉진 및 일자리 창출 등으로 지역경제 활성화 도모