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소통을 통한 창의 도정을 이루겠습니다.

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도민소통실
활기넘치고 매력적인 고장! 생명의 땅 전남!
도민과의 소통정책, 민간단체등록, 일반민원, 환경민원, 기록관리 업무를
담당하고 있습니다.
도민소통실 부서안내 - 팀별,세부분장사무내역의 정보를 제공합니다.
팀별 세부 분장사무 내역
소통기획

1. 도민과의 소통정책 수립 조정
2. 도민소통 과제 발굴 및 추진
3. 도민소통정책 추진상황 점검·평가
4. 도민소통 활성화 계획 수립
5. 사회단체 등과 소통 교류 활성화
6. 도민소통 네트워크 구축·관리
7. 소통 활성화를 위한 각종 단체와 토론회 및 간담회 개최
8. 지역명사 및 출향인사, 지역출신 국회의원, 장·차관과 교류·협력(모임 활성화 등)에 관한 사항
9. 향우회 협력 업무
10. 고충민원 안내·상담
11. 고충민원(진정·탄원·건의) 접수·분류
12. 고충민원처리 해소대책 및 반복민원 원인조사 해결방안 강구
13.「도지사에게 바란다」인터넷 민원 관리
14.「민원상담실」인터넷 민원 관리
15. 다수인 민원 등 주요민원 현장 확인
16. 중앙부처 이첩민원 접수·분류
17. 정부민원안내 콜센터(110) 연계 업무추진
18. 도민접견실 및 민원사전 예약방문제 운영
19. 기타 팀에 속하지 않은 사항

민간협력

20. 행정자치부 소관 비영리법인 설립허가 및 지도감독(실 소관)
21. 행정자치부 소관 사회단체활동 지원(실 소관)
22. 국민운동단체(바르게살기협의회, 한국자유총연맹) 활동지원 등 건전시민운동 촉진 (다른 과 업무 관련운동 제외)
23. 5·18 관련단체 협력 및 기념행사 지원
24. 5·18 기념시설물 설치 및 관리
25. 주민생활 지원서비스 업무
26. 비영리민간단체(NGO) 등록(관리는 업무소관 부서에서 추진)
27. 5·18민주유공자 생계비 지원
28. 고객만족 행정업무 추진 총괄
29. 고객만족 행정계획 수립·시행
30. 고객만족도 및 전화 친절도 조사
31. 고객만족 행정 우수사례 발굴 및 공유
32. 고객관리시스템 구축 운영
33. 행정서비스헌장제 추진
34. 민원메신저 운영
35. 생활공감 정책 업무
36. 자원봉사 주요시책 개발 및 진흥계획 수립
37. 자원봉사 활동 지원 육성 및 인센티브제 운영
38. 각종 행사 자원봉사 운영
39. 도 자원봉사센터 운영
40. 시군 자원봉사센터 지도 관리
41. 자원봉사 DB구축 및 전산화 추진
42. 자원봉사 프로그램 개발 보급
43. 자원봉사 법인, 비영리민간단체 등록 및 관리
44. 자원봉사 교육훈련, 연찬회, 세미나 개최 지원
45. 기타 자원봉사 관련 업무 전반

민원

46. 민원처리 시책개발
47. 민원서류의 접수·심사 및 통제
48. 각종 증명발급
49. 전자민원서비스(민원24) 운영
50. 어디서나 민원제도 운영
51. 행정정보공동이용 제도 운영
52. 여권업무 전반
53. 국제운전면허증 발급 대행
54. 인감사무, 본인서명사실확인제 업무
55. 민원처리과정에서의 투명성 및 운영의 내실화 방안
56. 민원심사처분 기준 정비
57. 국민행복 민원실 선정 추진
58. 민원행정 확인·컨설팅 운영
59. 민원사무 마일리지제도 운영
60. 고객감동 친절함 운영
61. 민원제도개선 과제 발굴 및 우수사례 경진대회 추진
62. 민원서비스 우수기관 인증제 추진
63. 민원사무편람 정비 및 비치
64. 복합민원처리시스템 운영
65. 사전심사 청구제 및 민원1회 방문처리제 운영
66. 민원봉사대상 업무 및 민원행정 발전 유공자 포상
67. 시군 무인민원발급 창구 운영 지원

환경민원

68. 환경영향평가, 사전환경성 검토
69. 동부지역본부와 환경분야 업무 협의
70. 서부지역 9개 시군(목포시, 해남군, 영암군, 무안군, 함평군, 영광군, 완도군, 진도군, 신안군)에 해당하는 환경 민원 업무 처리
71. 유해화학물질관리에 관한 사무(대기·수질 1종 ~ 3종사업장, 서부지역 9개 시군)
- 유독물영업의 등록(변경) 및 신고 수리
- 유독물영업의 폐업·휴업·재개업의 신고 수리
- 유독물영업자 지도 점검 및 보고자료 제출명령·정기검사 등
- 유독물관리자 또는 시설 장비의 공동활용 승인 및 변경
72. 대기 수질환경 및 소음·진동에 관한 사무(대기·수질 1종 ~ 3종사업장, 서부지역 9개 시군)
- 배출시설의 설치(변경)허가, 설치신고, 지도점검
- 배출시설 및 방지시설의 가동개시 신고의 수리
- 연료의 공급·판매·사용에 따른 조치명령 사후관리
- 연료의 제조·공급·판매·사용에 따른 조치명령 및 고체연료 사용승인
- 배출부과금(초과, 기본) 및 과징금의 부과·징수 등
- 측정기기 부착 및 운영관리·조치명령 사후관리 등
- 휘발성유기화합물을 배출하는 시설 또는 억제시설 관리
- 비산먼지 발생사업장 지도점검
- 기타수질오염원, 소음진동, 악취배출시설 지도점검
- 기타 수질오염원의 설치신고, 변경신고 접수 및 상담
73. 환경전문공사업, 측정대행업, 환경컨설팅회사, 환경관리 대행기관 지정ㆍ등록 관리(서부지역 9개 시군)
74. 대기, 수질 환경측정기기(TMS 등) 관리·운영에 관한 업무
75. 환경친화기업 지정관련 영산강유역환경청 지원업무
76. 자율환경관리협약 관리업무
77. 자율점검업소 지정관리
78. 배출시설 관리인 교육(법정교육 제외)
79. 시군 배출업소 기동·점검반 운영(서부지역 9개 시군)
80. 환경오염 신고 민원 업무
81. 중소영세사업장 환경기술지원
82. 환경특별사법경찰 제도 운영(환경범죄 수사송치 등, 서부지역 9개 시군)
83. 환경오염신고 민원 및 환경오염사고 처리(서부지역 9개 시군)
84. 기타 동부지역본부를 제외한 민원분야 관련 민원접수 및 상담

기록관리

85. 일반문서, 비밀문서, 우편물 접수 및 발송
86. 공인관리 및 교부·폐기 승인
87. 도지사 직인의 관리 및 날인
88. 기록물관리 기본계획 수립 운영
89. 기록물 열람, 대출 등 기록물관리실 관리
90. 기록물 보존관리
91. 기록물 생산현황 및 기록관리기준표 관리
92. 기록물관리 지도감독 및 교육
93. 기록물평가심의회 운영
94. 지방기록물관리기관 설치·운영
95. 기록물평가 및 폐기업무 추진
96. 기록물관리 보존서고 운영
97. 기록물관리기준표 취합 조정 관리
98. 기록물 보안 및 재난대책
99. 비밀기록물 관리
100. 비공개 기록물 재분류
101. 행정정보 공개제도 운영
102. 행정정보공개 공표목록 현행화 및 확대목록 발굴
103. 정보공개심의회 운영
104. 정보공개시스템 운영지원
105. 정보공개모니터단 운영
106. 기록물관리 전산시스템 운영
107. 원문정보 공개 추진
108. 문서고 보존기록물 정수점검 및 기록물 정리
109. 도정기록물 수집 및 기획·전시

  • 콘텐츠 관리부서도민소통실 (061-286-2314)

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